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CUIDADO! Y SE TE SUBE A LA CABEZA - TIPS

   Hay gente a la que no se le puede dar poder porque se transforma, compañeros del trabajo a los que no se les puede promover porque se les sube la soberbia a la cabeza, gente a la que no se le puede dar atención porque pierde el nivel de la tierra muy fácil, es triste ver a una persona que solía ser consciente, con los pies bien puestos sobre la tierra y de haber sido una persona normal se vuelva una persona completamente diferente cuando se le deposita un granito más de poder del que puede manejar, quizás usted sepa de casos como éste o recuerde entre sus amistades aquellas que solían ser buena gente, atentos, de buen corazón, así como me ha sucedido a mí en muchas ocasiones, con compañeros de trabajo, con mis amigos más cercanos y hasta con algunos familiares, y que nada más empezaron a ganar un dinerito extra, o le dieron un puesto más importante en sus trabajos, o se hicieron de nuevas amistades y ahora creen que brillan más que el oro, ahí andan que ni saludan, andan de forma despectiva con los demás, con una soberbia por las nubes, que pareciera que no recordaran quienes son o de donde vienen. 



   Si usted conoce gente que al primer indicio de poder venden sus principios, sus valores y sobre todo su brújula moral, apártese de esa gente tan toxica. El día de hoy me gustaría regalarles tres elementos básicos que tienen que aprender antes de merecerse así sea un poquito de poder:

   La humildad; para continuar hay que saber que la humildad es la ausencia de soberbia, es una virtud que consiste en conocer sus propias limitaciones y debilidades y actuar de acuerdo a tal conocimiento, significa también sentir respeto hacia los demás, no rebajar, minimizar o desestimar a nadie, no considerarse superior y sobre todo, tener una actitud permanente de aprendizaje, porque nadie esta tan vacío como aquellos que están llenos de sí mismos. Ser jefe no cambia la manera de quien realmente eres, si usted quiere conocer la esencia de una persona dele influencia, el poder cambia a la gente o quizás solo les permite revelar quienes siempre han sido, gente que de la noche a la mañana se cree con el derecho de pisotear a otros, no es más que un bufón al que le quedó grande el chiste.

   El agradecimiento; es una actitud de reconocimiento por algo que se ha recibido, un beneficio, un gesto o un favor. La gratitud es un sentimiento que se experimenta cuando se recibe apoyo en una circunstancia difícil. La gratitud viene acompañada de otros sentimientos como el amor, fidelidad, amistad, y la persona muestra afecto a través de acciones o palabra concretas. Nadie que haya alcanzado grandeza la ha conseguido solo, hay gente que cuando logran sus cometidos se olvidan de aquellos que los apoyaron cuando no tenían nada, así que cuando lleguen las bendiciones a su vida recuerde, agradezca y retribuya a quienes lo apoyaron cuando nadie más lo hizo, a quien le enseñó cuando nadie más tuvo tiempo, y a quien le prestó sabiendo que usted no tenía para pagarle.

   El servicio; la idea de servicio en un sentido general se refiere a la acción de servir, es decir, mantener una actitud de empatía hacia los demás. Servir implica ayudar a alguien de una forma espontánea, es decir adoptar una actitud permanente de colaboración hacia los demás. Es triste ver como una gente que por alguna circunstancia surgió y se transforma, pero peor es ver gente que se vuelven influyentes y que pueden hacer mucho por los demás, lo hacen solo para sí mismos. Si la vida le trae crecimiento, disfrútelo y gócelo, porque se lo merece y uno debe festejar los triunfos, pero si quiere verdaderamente saborear los logros en su vida y los frutos del poder, póngalo al servicio del prójimo, úselo para la defensa de buenas causas y vera como la vida le retribuye con mucho mas, la gente a veces confunde arrogancia con grandeza, pero si bien es cierto, la soberbia es hinchazón y lo que esta hinchado parece grande pero no está sano.

Si quieres ver mas, haz clic aquí >>> ¿COMO MEJORAR MI FORMA DE SER? - UN CAMBIO DE MENTALIDAD

   De mi parte espero que Dios Padre le mande poder e influencia a la gente de buen corazón, eso que no se transforma, sino que trabaja para el prójimo, porque ciertamente cuando el poder del amor supere el amor al poder el mundo verdaderamente conocerá la paz.

LAS MEJORES FRASES DE LIDERAZGO Y REFLEXIÓN

   En las relaciones laborales son fundamentales las actitudes y las habilidades sociales: empatia, comunicación, liderazgo, motivación, capacidad de trabajo en equipo, que forman parte de nuestra inteligencia emocional, es por ello que he decidido regalarles desde mi Blog todas aquellas frases que han sido de mucha reflexión y ayuda.


Exígete mucho a ti mismo y espera poco de los demás. Así te ahorraras disgustos.
CONFUCIO

Dicen que soy héroe, yo débil, tímido, casi insignificante. Si siendo como soy, hice lo que hice, imagínense lo que pueden hacer todos ustedes juntos.
MAHATMA GANDHI

La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica.
ARISTÓTELES

Un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente como para contratar gente más inteligente que él.
JOHN FITZGERALD

Las masas humanas más peligrosas son aquellas en cuyas venas ha sido inyectada el veneno del miedo...del miedo al cambio.
OCTAVIO PAZ

La gente que evita el fracaso también evita el éxito.
ROBERT KIYOSAKI

No le evitéis a nuestros hijos las dificultades de la vida, enseñadles mas bien a superarlas.
LOUIS PASTEUR

Establece con claridad tus prioridades. Nadie en su lecho de muerte ha exclamado:"Caramba! si hubiera pasado mas tiempo en la oficina"
JACKSON BROWN

La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte, que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días.
BENJAMIN FRANKLYN

Todos necesitamos oír algo positivo de nosotros mismos, por mucho que sea evidente lo que nos digan: "Buen trabajo", "Ha sido todo un placer hablar contigo", "Gracias", "Estoy orgulloso de ti", "Te quiero"...; son frases y palabras en peligro de extinción, y realmente son las que nos ayudan a seguir adelante, a motivarnos, a valorarnos a nosotros mismos y a los demás.
XURDANA IMATZ

Aprende a mirar donde ya miraste y trata de ver lo que aun no viste.
SATURNINO DE LA TORRE

Lo que distingue el fracaso del éxito no son las cosas que nos pasan; la diferencia estriba en cómo percibimos "lo que pasa" y qué hacemos en consecuencia.
ANTONY ROBBINS

Estar preparado es importante, saber esperar lo es aún más, pero aprovechar el momento adecuado es la clave de la vida.
ARTHUR SNITZLER

La peor derrota de una persona es cuando pierde su entusiasmo.
H. W. ARNOLD

Pocos ven lo que somos, pero todos ven lo que aparentamos.
NICOLAS MAQUIAVELO

La integridad es hacer lo correcto aunque nadie nos esté mirando.
JIM STOVALL

Todo lo que das a otros te lo estás dando a ti mismo.
ANTHONY DE MELLO

Quienes opinan que el dinero todo lo puede, sin duda están dispuestos a todos por el dinero.
E. PIERRE BEAUCHENE

Sabemos lo que somos, pero no sabemos lo que podríamos ser.
SHAKESPEARE

Andaríamos mejor sino fuera porque hemos construido demasiados muros y no suficientes puentes.
D. PIRE

La envidia es una evidencia de nuestro propio fracaso.
ANÓNIMO

El mayor beneficio que podemos hacer a los demás no es mostrarles nuestras riquezas, sino hacerles ver las suyas propias.
GOETHE

La capacidad para aprender más rápidamente que los competidores es probablemente la única ventaja que se puede mantener.
ARIE DE GEUS

El hecho de triunfar no consiste en vencer siempre, sino en nunca caer en el desánimo.
NAPOLEÓN BONAPARTE

La idea de que el éxito corrompe a las personas volviéndolas vanidosas, egoístas y autocomplacientes está completamente equivocada. Muy por el contrario, el triunfo genera en las personas la humildad, la tolerancia y la amabilidad. El fracaso vuelve a las personas amargas y crueles.
S. MAUGHAM

Para alcanzar el éxito se requiere de tres cosas: voluntad, valor y decisión.

Por otro lado, te invito a que instales mi app Frases Status Quo exclusivo para teléfonos con sistemas android. Descarga y comparte frases con imágenes en tus estados whatsapp, twitter, facebook, y otros mas!

DEFINICIÓN BÁSICA DEL COACHING

Muchas organizaciones oficiales definen al Coaching como un proceso, pero si examinamos la propia definición de Coaching, observamos que tiene que ver con que otras personas se empoderen, crezcan y se perfeccionen. Para pode crecer y perfeccionarse, la gente necesita pensar por si misma tomar decisiones cada vez mas complejas en unos entornos en continuo cambio, así como lo debemos hacer cada uno de nosotros.

Desde la perspectiva del Coaching entran en juego muchas herramientas, pero para hacerlo mas comprensible les describimos básicamente de que se trata:

  • En cada sesión el cliente elige el tema de conversación, mientras el coach escucha y contribuye con observaciones y preguntas.
  • Un proceso de Coaching se inicia con el establecimiento del objetivo que se quiere conseguir y se acaba cuando se ha materializado.
  • La duración de una sesión puede promediar entre 45 - 60 minutos, dependiendo del nivel de independencia del cliente para abordar los temas que surjan.
  • El cliente o coachee puede encargar al coach tantos procesos de Coaching como considere oportuno pero, lo que hay que dejar claro es la regla: Objetivo conseguido = Coaching finalizado. 


"Mejorar es cambiar; ser perfecto es cambiar a menudo." - Winston Churchill

Hay una máxima en las presuposiciones que dice "El desaprendizaje de los viejos hábitos es un trabajo mucho mas difícil que el aprendizaje de los nuevos", entonces, si examinamos la propia decisión de cada persona con respecto al cambio, creo que hay un gran surgimiento al crecimiento personal cuando se logra desaprender lo aprendido, para luego reaprender. "Vaciar la taza para tener nuevo TÉ", sin embargo, dejar espacio para los cambios no es cosa fácil, sobretodo cuando tratamos de asumir algo nuevo - ya sea, cambio de conducta - un nuevo objetivo - una nueva relación o una versión mas grande del proyecto de vida.

Aprovecho la ocasión para invitarte a disfrutar uno de los temas mas visitados en mi Blog haciendo click aqui "COMO APLICAR COACHING DE VIDA?"

LIDERAZGO EN UNA REFLEXION PERSONAL


A muchas de las charlas y/o talleres a los que he asistido para hablar sobre liderazgo el interlocutor siempre menciona las interrogantes ¿un líder nace o se hace?, y mientras se emiten diferentes opiniones al respecto, he considerado buscar el otro lado de la balanza y comparar, concluyendo que lo contrario al LIDERAZGO es el PODER, es decir, OBLIGAR a otros realizar una actividad.

   
   A partir de esta comparación he considerado que el LIDERAZGO es el arte de influir sobre la gente para que se esfuercen con entusiasmo en la consecución de objetivos en Pro del Bien Común, por lo tanto en el otro lado de la balanza EL PODER es la capacidad de forzar a la gente a hacer algo aunque no quieran. Según lo indicado me atrevo a decir que aquí radica la diferencia entre el PODER y el LIDERAZGO.

   
  Durante mucho tiempo he vivido con la intención de hacer las cosas bien y cada vez mejor, lo que me ha llevado muchas veces a liderar equipos de trabajo, grupos de estudio y desarrollo de proyectos entre otros que podría mencionar, por lo cual he concluido que el LIDERAZGO tiene que ver con ser dueño de tu propia vida y ordenar tu propio ser, el conocimiento de uno mismo, el examen de consciencia y el dominio propio; cosas que para mi son la base del LIDERAZGO.
  
  
  Cuando somos indiferentes a nuestros propios valores, jamas podremos ocupar la posición de LIDER. El LIDERAZGO es la apertura a la transcendencia, una vida entregada a lo heroico, y a aspirar lo óptimo. Lo que hace la diferencia entre el que dirige y el que sigue instrucciones es esta capacidad de integración; el fundamento de esto es el amor y la capacidad de dar lo mejor de ti.

   
  
   
   El LIDER debe lograr aprobar el autoexamen y la autoreflexión como hábitos de vida, cuando se logra esto, el mundo entero es su casa, no es extraño en ningún lado, comparte con todos la misma humanidad. Cuando se tiene una visión universal y trascendente del LIDERAZGO se siembra acciones positivas que se contagian al mundo entero.


   Para el LIDER al comienzo no hay objetivos fijos o solidos, improvisa durante su recorrido, y cuando admite y acepta su compromiso con el mundo y con la gente (no con idealismos), logra extender el reino del amor hacia la gente que lo rodea incorporando el talento de los demás.


   Cuando las personas que te rodean sienten tu LIDERAZGO, llegas a visualizar lo imposible y te lanzas a intentarlo, y es cuando te das cuenta que tu éxito es alcanzado, asumes que se debe a las veces que lo haz intentado, esto no es una fantasía, el LIDERAZGO simplemente se logra metiendo retos en nuestra propia vida y seguir creciendo, mantenernos vivos y caminando rumbo a esos intentos cuantas veces sea necesario, “el mayor riesgo es no correr ninguno”, se es LIDER con el ejemplo y así se desarrollan los mejores LIDERES. Se les enseña a los demás el horizonte y se confía en el, por eso, No juegues a LIDER sino estas dispuesto a jugártelas tu mismo.

CONSIDERACIONES DEL ANÁLISIS DE RIESGO


   
   La situación actual en prevención de perdidas ha requerido que las personas de seguridad manejen situaciones inimaginables que podrían amenizar el futuro de la organización, y la respuesta a estos desafíos mas allá del tradicional plan de emergencia al que estamos acostumbrado. 

   Hoy día no basta con preveer escenarios de eventos accidentales o intencionales para proteger los activos de una organización o empresa, los nuevos riesgos y amenazas requieren un proceso mucho más abarcador, continuo e interactivo. 

   Hay que asegurar, mediante la utilización de un proceso o metodología, la continuidad de las funciones y actividades criticas de la organización:

  1. Antes 
  2. Durante y muy especialmente 
  3. Después de una crisis o evento mayor 

   Este proceso nos beneficia, pues: 
  • Asegura sus activos 
  • Mantiene el flujo de efectivo 
  • Mantiene el debido servicio al cliente 
  • Mantiene el negocio competitivo durante y después de eventos de interrupción 
 
  Para asegurar los activos y mantener la continuidad del negocio es necesario: 
  • Hacer planeamiento 
  • Asignar un presupuesto 
  • Asignar recursos 
  • Desarrollar una estructura administrativa para manejar los riesgos 
  • Desarrollar un programa de capacitación continua 
  • Entender quien toma las decisiones 
  • Saber como se implantan las decisiones 
  • Conocer de quienes son las responsabilidades y tareas 
  • Entender, que cumplir con estas responsabilidades no es una función voluntaria 
  • Entender que hay que planificar para garantizar la sobrevivencia y la calidad del servicio 

 
  Es muy importante reconocer y saber hacer un análisis de riesgo y de impacto en negocio, sobre en el momento oportuno para prevenir el riesgo con su impacto en las perdidas que se pudieran generar. 





 
Recuerda “es mejor prevenir que lamentar”.


SEGURIDAD INTEGRAL COMO PLAN ORGANIZACIONAL

   
   La seguridad integral en la actualidad ha tomado posición en niveles organizacionales por estratos según el tipo de comercio que se practica, y eso es explicito al momento de visitar locales comerciales, distribuidoras, centros comerciales, edificios, zonas residenciales entre otros, donde observamos como se encuentran instalados los sistemas de circuito cerrado, luces de emergencias, paneles de control, conectores de electricidad, por mencionar algunos, pero sobretodo ver como desarrolla sus funciones el personal de seguridad es donde nos percatamos que trae consigo en la calidad del servicio que presta. 

   Comenzaremos por definir ¿Qué es Seguridad Integral? Es un plan con enfoque de sistema. Todo tiene que funcionar en secuencia y sincronizado, es decir, si falla una medida preventiva, otra debe funcionar inmediatamente. Por ejemplo: si una persona salta el cerco de seguridad, las cámaras de seguridad deben detectarla, las alarmas deben sonar e identificar la zona vulnerada y el personal de seguridad debe responder y detener el evento. 

    Por experiencia propia les informo que antes de asumir este plan integral se deberá realizar una inspección de seguridad física, la cual es una herramienta muy efectiva para evaluar el programa de seguridad de la organización, dirigida como análisis exhaustivo del programa en una instalación o varias, con el propósito de evaluar el nivel de vulnerabilidad o de efectividad de las medidas de seguridad que se han implantado en el lugar, para proteger al personal, la propiedad y la información. 

   Por lo general esta inspección incluye un análisis de riesgo para ayudar a determinar los niveles de protección requeridos en la instalación y las deficiencias en aspectos arquitectónicos, sistemas operacionales y de seguridad. La determinación de deficiencias se basa en la experiencia del profesional, quien compara la instalación que se evalúa con otras que ya se han evaluado. 


Cabe destacar que hay muchos beneficios de este plan antes mencionado, de lo que puedo resaltar entre los mas directos tales como; 

  • Desarrolla la concienciación como uno de los métodos más efectivos y menos costoso para mejorar la postura de seguridad de la organización en cuanto a los temas de seguridad personal, riesgos, vulnerabilidades, opciones de mitigación y mejores prácticas que se vuelven más evidentes. 
  • Establece o evalúa el estado de la seguridad comparándolo con una base establecida en los resultados anteriores, esto, con una oportunidad para comprobar si la postura de seguridad de la organización ha mejorado o deteriorado desde su última evaluación. 
  • Los resultados nos permiten desarrollar una base como oportunidad para integrar y unificar esfuerzos entre departamentos, definir métricas comunes, establecer mejores practicas para proporcionar una mejor perspectiva respecto a la postura de la organización. 
  • Puede ser el medio para alcanzar un consenso corporativo sobre cuales son los activos críticos en combinación con la clasificación de las amenazas, vulnerabilidades y análisis de riesgo, ya que se encuentran en el núcleo del proceso de la administración de riesgo y en la vitalidad del negocio. 
  • Otorga una excelente oportunidad para desarrollar y crear habilidades y pericia profesional en el personal, sin menoscabo del nivel de sofisticación de la organización, con metas a largo plazo para lograr una capacidad de autoevaluación. 

   Un plan de seguridad integral bien diseñado y ejecutado no solo identifica vulnerabilidades y hace recomendaciones, sino también, logra una mayor participación ejecutiva, identifica actores clave, establece grupos organizacionales que pueden ayudar a implantar las recomendaciones adecuadas. 

   Para concluir les pongo en manifiesto que el plan de seguridad esta en nuestro día a día, en nuestros hogares, en las cosas comunes; al salir de nuestras casas y cerrar la puerta certificando que este bien asegurada, al cerrar la hornilla de la cocina para evitar fuga de gas, al mirar hacia ambos lados de la calle antes de cruzar, por ello la seguridad integral es importante…no lo dudes!

GERENCIA PARA LA VIDA


   ¿Te encuentras sorprendido de tu reciente ascenso? ¿No sabes que hacer ahora que tienes ese cargo que anhelabas? En muchas circunstancias he conocido a personas a quienes el ascenso los toma por sorpresa o a quienes siempre han anhelado ese cargo pero les causa un gran temor verse con tal responsabilidad, ¿Te has topado con una situación similar?. Por ello he decidido escribirte esta reflexión y consejos para apoyarte en tu camino al cambio, ya que es necesario que tengas un entrenamiento con ciertos niveles de especialización para trabajar en cualquier área en que te enfrentes. Es fundamental que te instruyas y te apropies de cada experiencia como factor primordial para que desarrolles lo mejor de ti como líder de equipo. 

   Siempre recuerdo cuando un gran amigo mío me solicitaba ciertos consejos y orientación, que luego de una larga conversación culminó haciéndome esta pregunta; “¿Y como es que sabes de estas cosas?¿Donde las aprendiste?” y yo le respondí; “la vida me las enseñó”, pues realmente en este gran sistema de globalización es necesario aprender de todo!. 

   En este caso asumiré el rol de Coach y comenzaré por sugerirte que debes planear mas allá de tus funciones en el trabajo, debes activarte en todos los factores de tu vida, dado que la vida se mueve rápidamente y esto se traduce en un entorno cada vez mas competitivo, y no te imaginas cuanta influencia tienen los factores de tu vida con respecto a tu desarrollo profesional, es indispensable adquirir herramientas que te apoyen en un proceso de rápida adaptación a los cambios. 

   Te estarás preguntando, ¿Por qué necesito un Coach? Cada gran deportista, estrella del espectáculo, persona de negocios, cada proyecto exitosos, se apoya en Coach y asesores, entonces ¿Por qué no utilizarías este método también? Un Coach te mostrara la forma de correr más rápido en la dirección correcta, te escuchará, será desde un gerente de mercadotecnia, hasta tu confidente. Te mantendrá enfocado en la meta que deseas alcanzar. Un Coach es, sin duda, un enlace directo entre tu sueño y la meta alcanzada, y que ante las experiencias de la vida aprenderás más de lo que puedas imaginar y que finalmente sea tu propio coaching interior quien te lleve a dar lo mejor de ti

   Por medio de mi propia experiencia estoy convencido de que si aprendes a gerenciar tu vida, tus proyectos y emprendimientos nacerán con una garantía de éxito. Debes centrarte en tus necesidades como individuo, la misión es: establecer o restablecer el equilibrio en tus relaciones familiares, relación de pareja, relaciones laborales y sociales, sin referirme a tus contactos de facebook, twitter o cualquier otro. Debes tomar lápiz y papel para anotar tus objetivos acompañados de las estrategias probadas y por probar para la generación de los avances ante el logro de los mismos

   La seguridad de que toda propuesta funcione depende de ti, y de la continuidad que le otorgues, debes aplicarlo en las constantes situaciones que el ritmo acelerado de la vida trae consigo, entonces, funcionará para ti y para tus proyectos, pero recuerda:”depende de ti”. 

   Revisa tus valores en función de tus metas y creencias, evita esas frases de desempoderamiento a las que estas acostumbrado tales como “no me lo merezco, no es el momento, me van a juzgar, seguramente esto no es para mi, no puedo hacer esto o probablemente me va a salir mal”, con estas frases ya estas declarando tu derrota, una meta a pesar de ser algo tan simple y vital como respirar, es mas que el deseo de algo y ese algo, hacerlo bien. 



   Evita el temor a enfrentarte a nuevas situaciones, pues de ellas obtendrás mayor sabiduría y tu experiencia personal crecerá muchísimo mas, pero para que una meta sea alcanzable debe estar acompañada de un buen plan de acción y un conjunto de herramientas y objetivos que conduzcan al logro de la misma. 

   A continuación te voy a enunciar siete puntos que resultan inmensamente útiles para hacer que tus metas sean realistas, alcanzables y motivadoras. 

1.- La meta debe ser expresada en positivo (di lo que quieres, no lo que quieres evitar). 
2.- Establece metas desafiantes y realistas (las metas fáciles no te mostrarán lo que eres capaz). 
3.- Ten influencia directa sobre el resultado (deben ser tus acciones no las de alguien mas). 
4.- Mide tu progreso (establece un plazo y que esté bajo tu control). 
5.- Organiza y revisa tus recursos (son cualquier cosa que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos). 
6.- Evalúa el costo (no solo te bases en lo que vale monetariamente sino en lo que sacrificas en términos como actividades, tiempo, incluso otras metas). 
7.- Haz un plan de acción (define los pasos hacia tu objetivo desde los mas pequeños hasta los mas grandes). 

Un consejo de coaching interior para ti y tus hábitos:
 
   Cuando pienses en ti mismo como alguien que tiene malos hábitos o que tiene un sueño de mala calidad o del cual no te sientes motivado, establece una separación con esos hábitos. Porque cuando le das terreno a esta situación se dan hechos que te mantienen estancado, a saber: se bloquea la señal que intenta llegar desde tu interior y sitúa el verdadero problema, cualquiera que sea su naturaleza, fuera de tu alcance. 



   Así que es mejor que te prepares para percibir cuando piensas o hablas de esta manera y pregúntate entonces: ¿Por qué lo hago?. Repita la pregunta la próxima vez que hagas coaching interior y permite que el problema inicie en un proceso que lo lleve a mejorar en un nivel mas profundo y duradero, del cual ya usted sabrá los resultados.




COMBATIENDO EL CLIMA ORGANIZACIONAL


   En tiempos como los que vivimos, más que nunca, el capital humano es lo primero. Por ello debemos dedicar suficiente tiempo para comprender, a partir de sus reacciones, aquellas cosas que le importan y comprometen más. Anticiparse a los hechos, ser calculador, medir las consecuencias y comunicando proactivamente y, sobre todo, aprendiendo a ser flexibles a los cambios de planes y prioridades que ellos exigen nos llevara al éxito. Esto requiere de gerentes que deben ser líderes en la organización, con una importante inversión de tiempo en formación y entrenamiento. 

   El verdadero líder no tiene excusas para dejar de guiar la empresa en la adversidad y la incertidumbre. Hay que abrir espacios para escuchar, tiempo para intercambiar, comprender y actuar, conectarse permanentemente con el mundo interior que nutre la cultura de la empresa y que le permite una identidad única y bien diferenciada. 

   Hacerlo tarde puede significar el fracaso. Sin embargo la comunicación sola, no resuelve problemas de organización, la organización se resuelve con buena gerencia y la comunicación estratégica es una herramienta al servicio del buen gerente. Solo con buena comunicación interna, podemos desarrollar apropiadamente nuestros planes de empresa. 

CULTURA ORGANIZACIONAL 

   Cuando hablamos de cultura organizacional nos referimos al conjunto de valores, necesidades, expectativas, creencias, políticas y normas aceptadas y practicadas por una organización. 
   Se denomina cultura organizacional al modo de vida propio que cada organización desarrolla en sus miembros. La cultura de una organización no es estática, sino que experimenta alteraciones con el transcurso del tiempo, dependiendo de las condiciones internas y externas. Algunas organizaciones logran renovar constantemente su cultura manteniendo su integridad y su personalidad. Cambiar la estructura organizacional no es suficiente para cambiar una organización. La única manera viable de cambiarla es cambiar su cultura, es decir, los sistemas en los cuales las personas viven y trabajan. Para que las organizaciones puedan sobrevivir y desarrollarse y para que exista la renovación y la revitalización, debe cambiarse la cultura organizacional. 

   Además de la cultura organizacional, el clima organizacional constituye el medio interno de una organización y su atmósfera psicológica particular. El clima organizacional está íntimamente ligado a la moral y a la satisfacción de las necesidades humanas de sus miembros. El clima puede ser saludable o malsano, cálido o frío, negativo o positivo, satisfactorio o insatisfactorio, dependiendo de cómo se sienten los participantes con respecto a la organización. El clima está constituido por aquellas características que distinguen la organización de otras e influyen en el comportamiento de las personas en la organización. 

   Para esto debemos estar preparados con la finalidad de combatir de la mejor manera cualquier situación que se presente en la organización con respecto al clima organizacional. 

COMPLEJIDAD DE LOS CASOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL 

   Ciertas pruebas o experiencias a las que se ha sometido una organización para conocer las capacidades anímicas de una persona han sido muy diversas, sin embargo se ha determinado una gran relación entre los procesos o normas establecidas en la mente de los empleados, su comportamiento, las condiciones de la consciencia y del alma del individuo, esto sin dejar a un lado la afectividad entre la relación patrono-trabajador. 

   Este tema requiere gran inversión del tiempo para determinar en forma general el resultado más idóneo para disminuir o mantener un clima organizacional “armónico”. 

   Cuando hablamos de armonía nos referimos al objetivo que desearíamos en un nivel organizacional, pero debemos saber que este es un tema muy variable e inestable, por lo cual como lideres comunicativos tendremos bajo la manga una infinidad de cartas que nos permitan lidiar con cualquiera de las situaciones que se lleguen a presentar. 

USO DE TÉCNICAS 

   Existen una infinidad de técnicas que permiten la resolución de conflictos en el clima organizacional, es importante conocer en cuales esta la mejor opción para ser aplicada y obtener la mayor capacidad de aserción entre las personas involucradas, pero mi recomendación y sugerencia esta en la aplicación de la técnica universal para identificar los problemas existentes. ¿Sabes cual es? 

“La técnica de la observación” 

   Recomiendo ésta técnica, pues nuestro deber esta primordialmente en identificar los problemas que de alguna u otra forma contribuye a la inestabilidad del clima organizacional. No quiero decir con esto que no se utilicen otras, solo quiero dejar claro que una de las mejores técnicas para diagnosticar e identificar, es utilizar el don de la observación. 

IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS 

   En el inmenso mar del día a día, a veces es poco susceptible lograr identificar los problemas que influyen en el tema del clima organizacional, sin embargo con paciencia y sin desestimar cualquier hecho se puede lograr, solo hay que ubicarse en levantar la información de la forma mas veraz que se pueda y para ello existen una serie de herramientas físicas o tecnológicas que nos permiten capturar aquellos instantes no perceptibles para la alta gerencia, y que para nosotros como agentes de cambio nos ayudaran a dar ese toque de confianza, objetividad, precisión, credibilidad a la hora de utilizar dicha información recabada. 

LLUVIA DE PROPUESTAS 

   Cuando llegamos a esta fase, quiere decir que poseemos elementos de convicción que nos permitan fundamentar cualquier solución a los problemas detectados anteriormente; aquí debemos destacar nuestra mayor creatividad pues debemos vender nuestras mas variadas soluciones a la alta gerencia, para que sea aprobada, tomando en cuenta que debemos ser constantes, pues en ciertas circunstancias tendremos una gran lucha contra decisiones mediocres donde se estimaran los costos y las responsabilidades que en la mayoría de los casos no querrán asumir, a pesar de demostrar un clima organizacional latente a traer como consecuencia el detrimento de la empresa. 

ESTRATEGIAS 

   Un plan estratégico es la guía para recorrer con éxito la visión de la empresa, es el mapa del tesoro que orienta a la acción acertada, y que se logra cuando tomamos en cuenta el sentimiento de aquellas personas que integran la organización. Las comunicaciones internas deben ser una práctica constante, unificadora, y que permita la continúa actualización de los planes estratégicos que diseña la empresa. Un ambiente interno, bien comunicado, permite potenciar planes de capacitación y evaluar el pensamiento de las personas que integran la organización: sus comentarios, reclamos, conflictos y nivel de identificación y compromiso. Lo ideal es crear en ecuación variable las estrategias para cada objetivo. 

CONTROL DE ACCIONES Y MEDIDAS DE RESULTADOS 

   Posterior a tener nuestro mapa del tesoro (identificación de problemas, estrategias y decisiones tomadas) debemos establecer principalmente y de forma documentada como se encuentra actualmente la organización como consecuencia del clima organizacional, llevándolo a controles estadísticos que nos ayuden a establecer una línea ascendente o descendente en relación a la productividad de la medidas tomadas en Pro de la organización. Esta acción nos mostrará que tan efectivas han sido las estrategias implementadas, en caso de presentarse en forma negativa se deberán reconsiderar para llegar a la que mejor se adapte y nos ofrezca el mejor resultado.